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医師・歯科医師・スタッフ接遇講習会 医療スタッフのためのホスピタリティマナー＆コーチング
西部地区 接遇の基本とハラスメントを防ぐ後輩指導のポイント
| 講師 ： | 榊原 陽子 氏 （株式会社マザーリーフ代表取締役） |
|---|---|
| 日時 ： | 5月13日（月）19：00～21：00 |
| 場所 ： | アクトシティ浜松コングレスセンター 41会議室 |
| 対象 ： | 会員医療機関の医師・歯科医師・スタッフ |
| 参加費 ： | 1,000円／１人（参加費は当日受付でお支払いください） |
| 定員 ： | 200名 |
| 申込み ： | 協会宛にＦＡＸ（054-281-7473）でご返送ください。 |
患者さんとスタッフ、スタッフ同士の関係の質を向上させるコミュニケーションスキルを参加型で学ぶことができるホスピタリティマナー研修です。豊富な覆面調査の事例をもとに思いやりの気持ちを伝えるために必要な接遇技術の基本を学ぶことができます。
また、昨今、パワーハラスメントと思われるのではないかと指導をためらう先輩、上司が増えています。そこで、役立つスキルがコーチング。コーチングはスタッフのやる気を引き出し、誤解をされず、適切な指導に役立ちます。限られた時間ですが、ロールプレイの実践を行いながら、楽しく学ぶことができます。明日の診療から、お役に立つ便利なスキルを厳選してご紹介します。（講師より）
中部地区
| 講師 ： | 榊原 陽子 氏 （株式会社マザーリーフ代表取締役） |
|---|---|
| 日時 ： | 5月14日（火）19：00～21：00 |
| 場所 ： | 静岡労政会館 6階ホール |
| 対象 ： | 会員医療機関の医師・歯科医師・スタッフ |
| 参加費 ： | 1,000円／１人（参加費は当日受付でお支払いください） |
| 定員 ： | 200名 |
| 申込み ： | 協会宛にＦＡＸ（054-281-7473）でご返送ください。 |
東部地区
| 講師 ： | 榊原 陽子 氏 （株式会社マザーリーフ代表取締役） |
|---|---|
| 日時 ： | 5月17日（金）19：00～21：00 |
| 場所 ： | 沼津プラサヴェルデ 3階301-302会議室 |
| 対象 ： | 会員医療機関の医師・歯科医師・スタッフ |
| 参加費 ： | 1,000円／１人（参加費は当日受付でお支払いください） |
| 定員 ： | 150名 |
| 申込み ： | 協会宛にＦＡＸ（054-281-7473）でご返送ください。 |
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